Politika

Užsakymo/privatumo politika, medžiagos ir specifikacijos

Kainos, medžiagos, dizainas ir specifikacijos gali keistis be išankstinio įspėjimo. Visa informacija apie prekes, pateikta šioje svetainėje, paskelbimo metu buvo teisinga. VISA informacija, kurią „Top Speed ​​Auto Accessories, Inc.“ surinko per jūsų užsakymą, yra laikoma konfidencialia ir nebus platinama jokiai įmonei ar asmeniui. Informacija bus naudojama tik siekiant užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų tinkamai apdorotas ir išsiųstas kuo greičiau. Visi mūsų svetainėje pateikti užsakymai yra tikrinami per saugius PayPal mokėjimo serverius.

Užsakymai atlikti per kredito kortelė turi būti išsiųsta kredito kortelės atsiskaitymo adresu. 8,25% pardavimo mokestis pridedamas klientams, esantiems teksaso valstija. Tai reiškia, kad: visiems pardavimams už Teksaso, JAV ribų. Tai nėra pardavimo mokestis (didelis sutaupymas!!)

Siuntimas

Siuntos paprastai iškeliauja iš mūsų sandėlio per 2-3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Mokėjimų apdorojimas ir pakavimas užtrunka, todėl skirkite laiko. Įprastą siuntimą paprastai atlieka FedEx arba USPS. Jei reikia greitesnės paslaugos, iš anksto skambinkite arba rašykite el. Visi pristatymo mokesčiai bus rodomi pirkinių krepšelio sumoje, jei užsakysite per mūsų svetainę. Tai apima tvarkymą, pakavimą, pristatymą iki jūsų durų.

Galima siųsti kelis smulkius daiktus kartu. Galima siųsti vieną mažą ir vieną didelę prekę kartu. Dvi didelės prekės siunčiamos atskirai. Prašome atsiųsti mums el. laišką su prekėmis, kurias ketinate pirkti, kad sužinotume, kaip mes išsiųsime. Prekės nebus siunčiamos kartu, jei mokėjimai nebus gauti kartu.

Pagal pageidavimą suteiksime siuntų pristatymo patvirtinimo numerį (USPS) arba sekimo numerį (UPS/FEDEX).

Jei būtum pasirinkęs mūsų nemokama siuntimo paslauga, sutinkate ir pripažįstate, kad pasiliekame teisę savo nuožiūra išsiųsti, kokią paslaugą nuspręsime. Siunčiame pigiausiu būdu be parašo. Kuriame vežėjas turi teisę išleisti jūsų paketą.

Atsisakyta arba nepristatyti siuntoms pinigai negrąžinami. Grąžinamos siuntos bus laikomos tol, kol bus sumokėtas tvarkymo mokestis ir lėšos pakartotiniam siuntimui padengti. Jei siuntimo metu adresas pasikeičia ne dėl mūsų kaltės, tikimės, kad sumokėsite 16,00 € mokestį (mums apmokestina siuntos vežėjas).

Tarptautinis pristatymas

Tarptautiniai pirkėjai yra atsakingi už visus muitinės PVM mokesčius ir mokesčius. Mūsų siuntimas NEĮskaičiuotas jokių muitų ir mokesčių. Jei užsisakėte per „Top Speed ​​Glopal“ parduotuvę, tai reiškia, kad užsisakėte iš siuntų persiuntimo įmonės. Jūsų siuntinys pirmiausia bus pristatytas į JAV esantį centrą, o tada išsiųstas jūsų pristatymo adresu. Atminkite, kad galite gauti el. laišką su JAV pristatymo adresu, kuris bus JAV centro adresas. Tačiau mes turime labai agresyvius nuolaidų pristatymo tarifus su Fedex, kuris užtruks apie 5–7 darbo dienas į didžiąją pasaulio dalį. Tačiau įsitikinkite, kad užsisakėte tiesiai iš mūsų oficialios JAV svetainės. www.TopSpeedAuto.com dėl greito pristatymo paslaugų. Sumokėkite PVM mokesčius ir mokesčius savo vežėjams po pristatymo, siuntinio neįvykdymo arba atsisakymo sumokėti siuntą grąžinsite. Jei siuntinys yra grąžinamas, klientas bus atsakingas už grąžinimo išlaidas ir visus mokesčius, susijusius su grąžinimu.  

Siuntos už JAV ribų dažniausiai siunčiamos US Postal Service arba FedEx. Jei prekė prarandama ar sugadinama šiuo keliu, pretenzijos pateikimas gali užtrukti iki 30 dienų, o visi pirkėjai sutinka išspręsti tokią pretenziją su vežėjais.  

Siuntimo problemos

Gali būti aplinkybių, kurios gali atidėti siuntą, kurios aprašytos šiame skyriuje: Klientas yra atsakingas už siuntos atvykimą, kai siunta palieka mūsų sandėlį. Jei vežėjas palieka pakuotę prie durų ir yra pamestas arba pavogtas, nieko negalime padaryti. Jei norite, kad jūsų siunta būtų išsiųsta kaip „ribotas pristatymas“, kur a parašas reikalingas, praneškite mums, kad galėtume tai padaryti, kai išsiųsime. Vežėjas nustato an papildomos išlaidos (paprastai 6,00 €+).

Kadangi vežėjo pasirinkimu nepasirenkame pasirašymo varianto, jie gali palikti pakuotę prie durų ir ji laikoma pristatyta. Mes taip pat laikome pristatytu. Pamestų ar pavogtų siuntų skaičius buvo toks mažas, kad tai paprastai nėra problema, tačiau manome, kad turėtume informuoti jus, kad atsisakytumėte savo atsakomybės, jei jūsų kaimynystėje ar pastate kiltų problemų. Atsargumo sumetimais rekomenduojame įsigyti papildomą parašo patvirtinimą, kad išvengtumėte pavogtų ar pamestų siuntų.

Jei užsakymas yra pamestas gabenant, pateiksime formas, kad susigrąžintume lėšas. Kai žinosime, kad mums bus sumokėta, išsiųsime kitą prekę. Prieš tai mes neišsiųsime, nes kartais siuntinys atkeliauja pas jus ir galiausiai išsiųsime jums dvi siuntas, o vežėjas mums pinigų nekompensuos. Dėl ankstesnių problemų turėjome sukurti šią politiką. Jūs sutinkate nepalikti mums neigiamų atsiliepimų, jei tokia sąlyga egzistuoja.

Dedame visas pastangas, kad jūsų užsakyta prekė būtų sandėlyje, tačiau jei prekė bus vėl užsakyta, apie tai jus informuosime kuo greičiau.

Keitimas / keitimas / žalos atlyginimas

Apie visus gabenimo pažeidimus nedelsdami praneškite siuntų vežėjui. Visos prekės iš mūsų sandėlio iškeliauja tinkamai supakuotos ir nepriekaištingos būklės. Laikoma, kad pasirašytos prekės yra pristatytos ir pretenzijos dėl trūkumo nebus svarstomos, nebent tai nurodyta pristatymo biliete. Gavę pakuotę, nedelsdami apžiūrėkite pakuotę, dalyvaujant pristatymo asmeniui. Visos pretenzijos dėl žalos turi būti pateiktos krovinio vežėjui, „Top Speed“ NEATSAKO už bet kokią žalą, patirtą gabenant.

VISUS grąžinimo siuntimo mokesčius reikia sumokėti iš anksto. COD grąžinimo nepriimsime. (Tai yra rizikos dalis, kurią pirkėjas turi susidurti su daugeliu užsakymų paštu tipo verslui) Pristatymo mokesčiai nėra kompensuojami. Dėl keitimai ar keitimai, pirmiausia turime gauti prekes. Turime patikrinti nekokybiškas prekes. VISOS mums grąžintos prekės turi turėti Mūsų išduotas grąžinimo leidimas. Leidimas galioja 7 dienas nuo išdavimo datos. Susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu ir paprašykite autorizacijos numerio bei grąžinimo instrukcijų.

Keisti leidžiama per 30 dienų nuo pirkimo ir tik nekokybiškoms prekėms. Jis siūlomas po to, kai buvo ieškoma profesionalios montavimo pagalbos. Sugedusios prekės gali būti grąžintos pakeitimui, atsižvelgiant į visus toliau nurodytus dalykus. . .

Grąžinimo ir garantijų apribojimai ir šie:

• Prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo pradinės pirkimo datos ir saugoti su originalia pakuote, dokumentacija ir pan.

• Montavimo metu prekės negali būti sugadintos. Prekės, kuriose yra įdiegimo požymių, negali būti priimtos grąžinti pinigus. Pirkėjas yra atsakingas už visas siuntimo išlaidas

• Lėšos už atidarytus elektroninius komponentus negrąžinamos ar keičiamos, nebent jie būtų sugedę.

• Specialaus užsakymo prekės NĖRA atšauktos, keičiamos ar grąžinamos. (Tai apima produktus, kurių nėra sandėlyje)

• Grąžinant, kurios nėra defektinės, bus taikomas 12,00 € tvarkymo mokestis ir grąžinimo siuntimo mokestis. Visi su produktu nesusiję mokesčiai, tokie kaip siuntimas, operacijos kaina ir draudimas, negrąžinami. Jei norite grąžinti prekę, turite sumokėti visus grąžinimo siuntimo ir tvarkymo mokesčius. Kai kurie gaminiai gali šiek tiek skirtis dėl apšvietimo, vaizdo kampų ar kitų gamintojų.

Atlikdami sandorį sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis. Jei nesutinkate su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis, nenaudokite Aptarnavimas.

Ne mūsų gaminių grąžinimas yra veiksmas sukčiavimas. Kai kuriuose gaminiuose yra paslėptų saugos įrenginių, kurie neturi įtakos prekių veikimui ar išvaizdai.

Jei per 3 savaites nepavyks pakeisti tinkamo pakeitimo, jūsų pinigai bus grąžinti, atėmus siuntimo išlaidas.

Jei padarysime klaidą ir išsiųsime jums netinkamą prekę, mes ją pakeisime po to, kai ji bus išsiųsta mums. Taip nutinka ne per dažnai. Mes grąžinsime tik tada, kai gausime prekę ir galėsime ją apžiūrėti, kad įsitikintume, jog viskas tvarkoje. Kadangi susidūrėme su tokia situacija besinaudojančių žmonių, nusprendėme taikyti griežtesnius metodus. Anksčiau nustatėme, kad klientas sugadino daiktus, kurie nebuvo mūsų.

Ribota garantija / pinigų grąžinimas

Visos parduodamos prekės yra tokios, kokios yra. Galiojančios garantijos gali būti ribotos gamintojo garantijos. TOP SPEED PRO-1 atsisako visų išreikštų ar numanomų garantijų. Taip pat niekam neįgaliojame prisiimti atsakomybės, susijusios su šiais daiktais. Pirkėjas neturi teisės reikalauti nuostolių, atsiradusių dėl prekių naudojimo. Visos prekės yra antrinės rinkos ir skirtos Naudoti tik BEKEELĖJE, kuris niekada negali būti naudojamas viešuosiuose keliuose. Daugelis antrinės rinkos komponentų yra skirti naudoti tik visureigiais ir taip pat gali anuliuoti automobilio gamintojo garantiją. Tai yra standartas automobilių antrinės rinkos pramonėje. Pirkėjas prisiima atsakomybę už vietinių įstatymų ir taisyklių pažeidimus, kurie gali atsirasti naudojant prekes. Patikrinkite vietinius įstatymus ir ištirkite prekę, kad įsitikintumėte, jog perkate tinkamas prekes. Top Speed ​​Pro-1 neatsako už jokias darbo ar kitas susijusias išlaidas. Garantijos dėl bet kokių pakeitimų, netinkamo montavimo ar dažymo procedūrų nėra. Prieš iškilus problemoms, būtinai paskambinkite mums, kad išvengtumėte darbo sąnaudų.

Visoms Top Speed ​​Pro-1 platinamoms prekėms suteikiama garantija pagal atitinkamo gamintojo garantines sąlygas. Sutariama ir suprantama, kad visos Top Speed ​​Pro-1 parduodamos dalys parduodamos be jokios aiškios ar numanomos garantijos, įskaitant, bet neapsiribojant, tinkamumo ar tinkamumo parduoti garantiją.

Fizinė žala automatiškai anuliuoja garantiją. Sąskaitą faktūrą prašome saugoti garantiniu laikotarpiu, be sąskaitos faktūros patvirtinimo, automatiškai anuliuoja garantiją. Prieš grąžindami, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu dėl RMA Nr. mes nepriimsime grąžinimo be jokio patvirtinimo. Pirkėjai gali susigrąžinti pinigus (po 20% papildymo mokesčio ir pristatymo mokesčio, negrąžinami) per 7 dienas nuo prekės gavimo, pirkėjai galės nemokamai pakeisti dalis (-es) arba pakeisti, jei siuntos vežėjas pastebės, kad sugadinta, tačiau privalo pranešti apie žalą. pirmiausia praneškite mums, pirkėjai bus atsakingi už siuntimo mokestį iš pirkėjo mums. Jei turite kokių nors rūpesčių ar klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis. Prieš grąžindami, kredituodami ar keisdami grąžinamas prekes, juos gavus atidžiai apžiūrime. Prašome skirti laiko procesui.

UŽ VISĄ GRĄŽINIMĄ BUS APSKAIČIUOTAS 20 % ATKŪRIMO MOKESTIS, IR GRĄŽINAMI PRODUKTAI TURI BŪTI VISIŠKAI NAUJI, NIEKADA NAUDOTI, KITU atveju GRĄŽINTI BUS ATSAKOMAS.

Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (gdpr) privatumo politika 

Sveiki! Tai yra mūsų privatumo politika ir, jei patekote čia, tai reiškia, kad norite sužinoti, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis adresu

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 Billy Mitchell dr. Adisonas, Teksasas 75001

Ir kaip mes saugome jūsų privatumą. Mes jūsų nenuvilsime!

Esminė informacija, kurią renkame

Veikiant mūsų parduotuvei, mums labai svarbu užfiksuoti tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, pvz., jūsų IP adresą ir informaciją, susijusią su jūsų apsilankymu, kai naršote mūsų parduotuvėje. Pavyzdžiui, tai gali būti laiko žyma, paskutinis aplankytas puslapis ar produktas, nuoroda, kad prisijungėte.

 Tai darome siekdami:

 ● Prisijungę prisiminkite, kas esate, kad nereikėtų autentifikuoti kiekvieno paspaudimo;

 ● Stebėti, ar mūsų svetainė veikia su dideliu našumu, kurį esame pasiryžę teikti;

 ● Leidžia naršyti po produktus ir kiekvieną kartą spustelėjus nereikia grįžti iš pagrindinio puslapio;

 ● Prisiminkite, jei ką nors įdėjote į pirkinių krepšelį, prieš nuspręsdami atsiskaityti; ir

 ● Kontroliuokite, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai.

 Aukščiau minėtą informaciją vadiname „esmine informacija“ ir renkame ją naudodami slapukus. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kuriuos naudoja dauguma svetainių. Svetainė įdeda slapukus į žiniatinklio naršyklę ir tada nuskaito per slapukus surinktą informaciją kiekvieną kartą, kai vartotojas atlieka veiksmą. Mes naudojame slapukus. Neįjungus šio mechanizmo ir tokio tipo slapukų (pirmosios šalies slapukų), negalėtume užtikrinti sklandaus naudojimo, kurio tikitės naršydami.

Užsakymo informacija, kurią aiškiai pateikiate

Jei ką nors perkate iš mūsų parduotuvės, mums reikės konkretesnės informacijos apie jus. Norėdami visiškai apdoroti jūsų užsakymą ir išsiųsti pasirinktas prekes, mums reikia jūsų asmeninių duomenų, tokių kaip jūsų vardas ir pavardė, jūsų el. pašto adresas ir pristatymo bei atsiskaitymo adresas. Mes taip pat naudojame jūsų kontaktinę ir užsakymo informaciją, norėdami siųsti jums pranešimus, susijusius su jūsų užsakymo apdorojimu. Prieš leisdami užbaigti pirkimą su mokėjimu, paprašysime jūsų pateikti šią informaciją mūsų „patikrinimo puslapyje“.

Sąskaitos

Jei norite, galite prisiregistruoti prie paskyros. Tai mus pradžiugins, nes tai patvirtina jūsų susidomėjimą mūsų parduotuve. Tai taip pat turėtų jus džiuginti, nes mes atsiminsime jūsų informaciją ir, kai nuspręsite įsigyti mūsų produktus, jums nereikės iš naujo pateikti visos informacijos – tereikia prisijungti. Prieš registruodami savo paskyrą paprašysime jūsų aiškiai duoti sutikimą su šia privatumo politika. Tik davus sutikimą, atidarysime jūsų sąskaitą. Taip pat suteikiame galimybę lengvai atšaukti savo sutikimą ir ištrinti paskyrą. Tiesiog susisiekite su mumis kontaktiniais duomenimis puslapio apačioje.

Daliniai pirkimai

Jei pradėjote pirkti vieną iš mūsų gaminių, bet pirkimo neužbaigėte, galbūt pateikėte dalinę informaciją, pvz., el. Tokiu atveju galime atsiųsti jums el. laišką, kad primintume apie jūsų susidomėjimą. Jei nenorite gauti tolesnių tokio pobūdžio el. laiškų, suteiksime jums paprastą galimybę atsisakyti. Jūsų privatumas mums labai svarbus ir mes nedelsdami nustosime jums siųsti šiuos pranešimus.

Atsiliepimai

Jei baigsite pirkimą, atsiųsime jums el. laišką, kuriame paprašysime peržiūrėti įsigytą prekę. Norime būti tikri, kad nesvarbu, ar jums patinka pirkinys, ar turite nusiskundimų, galite pasidalinti savo nuomone su kitais klientais.

Personalizavimas

Taip pat naudojame tam tikrą su jūsų apsilankymu susijusią konkrečią informaciją, pvz., jūsų apsilankymo laiko žymą, puslapį ar produktą, kurį peržiūrėjote, iš kur atvykote (jei atėjote į mūsų parduotuvę, nes spustelėjote skelbimą arba ką tik atidarėte tiesioginė nuoroda). Tai labai panašu į „esminę informaciją“, bet naudojame ją norėdami suteikti jums asmeninę patirtį. Informacija apie jūsų apsilankymą suteikia mums įžvalgų apie jūsų pomėgius ir leidžia mums siųsti jums svarbius pranešimus. Šią informaciją fiksuojame naudodami slapukus, vadinamus „švyturiu“, kuriuos leidžiame blokuoti. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Kiti asmens duomenų naudojimo būdai

Naujienų laiškas/ reklama: mailchimp 

Pristatymas: fedex / usps / ups / webinterpret.

Mokėjimo apdorojimas: briantree paypal / paypal kreditas / paypal greitas išsiregistravimas / patvirtinimas

Kaip apdorojame jūsų informaciją?

Parduotuvei valdyti naudojame išorinį tiekėją „BigCommerce“. „BigCommerce“ yra įsikūrusi JAV ir yra ES ir JAV privatumo skydo sistemos dalyvė bei įsipareigojusi teikti geriausias savo klasėje paslaugas ir duomenų apsaugą. Galite patikrinti jos dalyvavimą Privacy Shield oficialioje Tarptautinės prekybos administracijos (ITA) svetainėje, JAV prekybos departamente. Per BigCommerce taip pat naudojame kitus labai specializuotus išorinius tiekėjus, kad galėtume teikti konkurencingiausias paslaugas. Pavyzdžiui:

 ● Mokėjimas: ​Mūsų parduotuvė suderinama su PCI-DSS (labai griežtu pramonės standartu, keliančiu kredito kortelės informacijos saugumo reikalavimus), tačiau norime naudoti akredituotas įmones jūsų kredito kortelės informacijai apdoroti. Kredito kortelės informacijai apdoroti naudojame BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal kreditą.

 ● Siuntimas: ​Mes integruojamės su daugybe laivybos kompanijų, kad įvykdytume jūsų užsakymus. Siuntoms apdoroti naudojame USPS / UPS / Fedex. Bendradarbiavimas su labai specializuotomis išorinėmis įmonėmis leidžia sutelkti dėmesį į tai, ką mokame geriausiai: į puikių produktų pardavimą.

Kaip galite valdyti savo asmeninius duomenis?

Jei esate vienas iš mūsų klientų, gyvenančių ES, ir mes parduodame savo produktus konkrečiai valstybei narei, kurioje esate, turite konkrečias teises, kurias mums garbė be nepagrįsto delsimo įgyvendinti: prieiga, teisinga, ištrynimas, prievadas. , Objektas. Jei negalite pasirinkti savo paskyros puslapyje arba neturite paskyros pas mus, susisiekite su mumis šio puslapio apačioje nurodyta kontaktine informacija. Mes mielai padėsime.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Jūsų duomenis saugome tol, kol turite paskyrą pas mus. Taip pat saugome kai kuriuos duomenis saugumo tyrimui. Svarbiausia, kad mes turime konkrečius įsipareigojimus dėl sukčiavimo nustatymo ir mokesčių priežasčių. Todėl mums gali tekti išsaugoti tam tikrus duomenis, net jei paprašysite juos ištrinti.

Ar tvarkydami jūsų duomenis turime kokių nors teisinių įsipareigojimų?

Daug. Mums gali tekti bendrinti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume laikytis taikomų teisinių įsipareigojimų, pvz., saugoti įrašus dėl mokesčių ar sukčiavimo nustatymo.

Į ką galite kreiptis privatumo klausimais?

Čia galite susisiekti su mūsų duomenų privatumo lydere Teresa Lu:

Teresė Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 Billy Mitchell dr. Adisonas, Teksasas 75001 JAV

Ar reikia pateikti skundą?

Jei turite skundą dėl privatumo, turite teisę pateikti skundą mūsų priežiūros institucijai.

Bet koks atnaujinimas?

Jei atnaujinsime savo privatumo politiką, kad atspindėtų mūsų paslaugų pasikeitimą ar patobulinimą arba naują teisinį įsipareigojimą, mes paskelbsime naują versiją savo svetainėje ir aiškiai nurodysime savo pagrindiniame puslapyje. https://topspeedauto.com/policies/ todėl jis bus matomas įėjus į mūsų parduotuvę.